Questions and Answers/Questions et réponses

1.  Questions and Answers

 

We are here to help you. Please take a look at the following Q&A before sending us an e-mail with your question to see if your answer is here.


What is the money back guarantee and is this site safe? read returns policy. At Access World Products we guarantee the arrival of your items and if you don't receive your items, you get a full refund! So you can feel safe ordering from us since your items are guaranteed to arrive or you get your money BACK! Our site is also secure as you can see. The site is always scanned for any fraud and also shows the user we are fraud free!

How long does it take for shipping? Access World Products locates and finds the best quality items from all over the world. Since we source items from all over the world, orders typically take 10-40 business days to arrive in rare cases it could take a bit longer due to mail delays or customs delays. However a lot of our clients do experience receiving their orders within 2 weeks! All orders will typically be processed within 3-10 business days of ordering or faster. We strive for the best customer experience possible and customer service is a massive part of that. We will try our best to get your order out to you as soon we possibly can. As soon as we get the order out, you will be emailed a tracking number to keep track of your order.

Is this a fake site or a scam, why are your items so inexpensive? Our items are bought in bulk direct from major factories all over the world and we pass those savings along to you, that's why we have such low prices. We are not running a scam and our site is 100% real! Our Site is also secure which shows the users we are fraud free. You can even purchase with paypal for even more protection. Our reputation is VERY important to us so we are not in business to commit fraud to make a quick dollar. You can always email our customer service team if you have more questions at info@access226.com


I ordered S,M, L or XL or i ordered a size 10 shoe but my item says it's a size larger, why?
Items are sent out based on the US size charts and are automatically changed for you to reflect correctly. There are cases where items may have a tag that shows a larger size but rest assured you will receive the size you ordered!

How do I know my payment is secure?
Access World Products retains the services of PayPal (www.paypal.com) this is the world's biggest secure payment provider, this means your orders are very secure! You don't need to worry about any issues with your payments being secure! Our site is also Secure which scans constantly for fraud and assures the user we are fraud free!

How do I track the orders? You will be provided links when your order has been shipped to track your orders but you can go here as well; https://www.17track.net/en/    http://global.cainiao.com/   Please be aware it can take 5-10 days to reflect in the tracking system.

I ordered the wrong size, color or item, can i change the size? Yes! We offer sizing charts and sizes on all items. So please be sure to review those carefully. However, if you still ordered the wrong size, item or color let us know before we ship the item out and we can change it. Once the item has been shipped we cannot do anything for you in regards to changing the order, so please be very careful in regards to sizing.

If my item is damaged or lost can i get a refund? Yes, we offer replacement or refund of your money if an item is damaged or lost. The item must meet the requirements read return policy but Just make sure you contact us right away and we will help you!

Where do you ship? We ship globally and with no minimum purchase amount required!

Where can I see some reviews? Our reputation is of the upmost importance to us. You can go to our facebook page and see countless clients post up pictures with their items and how happy they are with their items! Go here to check it out: https://www.facebook.com/Access226/ 

 

2.   Sizing And Shipping

SIZING:

Access World Products1 has worked very hard to locate the best and highest quality clothing, electronics, cell phone accessories, watches, cell phones, computer and accessories available all made to extremely high standards. However, since most of our Items are sourced from all over the world the sizing can be different than UK or US sizing so please be sure to follow the sizing charts we provide on each item! We also recommend to add 2-3 cm of deviation which is what most retailers in the U.S. and globally typically recommend as well.

Here are a few charts for you to review:


MEN:

 

WOMEN:





SHOES:




SHIPPING:

Access World Products is proud to offer reduced shipping on ALL orders globally and there is no minimum order to qualify for reduced shipping! Access World Products will make sure to get your order processed right away. After your order has been shipped you will get another confirmation e-mail along with your tracking number. Typically our customers see anywhere between 10-40 business days for their items to arrive. Most of our clients do receive their items within 2 weeks or less! However, in very rare cases your item can take longer than 40 days if held up in customs or there is a mail delay, so please be aware of this delivery time prior to ordering and please be patient and wait for your order to arrive. Our reputation is very important to us and we will always make sure you receive your items!! Don't forget we even have a delivery guarantee on all orders, which will be verified with your tracking number through the post office!
Also, please do not be concerned if you receive 1 item out of 2 or 3 you ordered. That is totally normal! We send out items as soon as we receive them so in most cases items are shipped separately, but please rest assured you will receive all of your items!!!
You can go to this site to track your order: https://www.17track.net/en/

http://global.cainiao.com/


If you have questions e-mail us: info@access226.com

 

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version francaise


Q & R
Nous sommes là pour vous aider. S'il vous plaît jeter un oeil à la Q & R suivante avant de nous envoyer un e-mail avec votre question pour voir si votre réponse est ici.

Quelle est la garantie de remboursement et ce site est-il sûr? les cas echeant lire notre politique de remboursement Chez Access World Products nous garantissons l'arrivée de vos articles et si vous ne recevez pas vos articles, vous obtenez un remboursement complet! Ainsi, vous pouvez vous sentir en sécurité chez nous puisque vos articles sont garantis ou que vous récupérez votre argent! Notre site est également sécurisé comme vous pouvez le voir. Le site est toujours scanné pour toute fraude et montre également l'utilisateur que nous sommes sans fraude!


Combien de temps cela prend-il pour l'expédition? Access World Products trouve les meilleurs articles de qualité dans le monde entier. Étant donné que nous achetons des articles dans le monde entier, les commandes prennent généralement entre 10 et 40 jours ouvrables pour arriver dans de rares cas, ce qui peut prendre un peu plus de temps en raison des retards de courrier ou des retards douaniers. Cependant, beaucoup de nos clients ont l'expérience de recevoir leurs commandes dans les 2 semaines! Toutes les commandes seront généralement traitées dans les 3-10jours ouvrables suivant la commande ou plus rapidement. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience client possible et le service à la clientèle en est une partie importante. Nous ferons de notre mieux pour obtenir votre commande dès que possible. Dès que nous recevrons la commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour suivre votre commande.


Est-ce un faux site ou une escroquerie, pourquoi vos articles sont-ils si peu coûteux? Nos articles sont achetés en vrac directement à partir de grandes usines partout dans le monde et nous passons ces économies à vous, c'est pourquoi nous avons des prix si bas. Nous ne courons pas une arnaque et notre site est 100% réel! Notre site est également sécurisé par McAfee ce qui montre aux utilisateurs que nous sommes sans fraude. Vous pouvez même acheter avec paypal pour encore plus de protection. Notre réputation est TRÈS importante pour nous, donc nous ne sommes pas en affaires pour commettre une fraude afin de gagner un peu d'argent. Vous pouvez toujours envoyer un email à notre équipe de service client si vous avez d'autres questions à info@access226.com


J'ai commandé S, M, L ou XL ou j'ai commandé une chaussure de taille 10 mais mon article dit que c'est une taille plus grande, pourquoi?
Les articles sont envoyés en fonction des tableaux de tailles US et sont automatiquement modifiés pour que vous puissiez les refléter correctement. Il y a des cas où les articles peuvent avoir une étiquette qui montre une plus grande taille mais rassurez-vous que vous recevrez la taille que vous avez commandée!

Comment puis-je savoir que mon paiement est sécurisé?
Access World Products retient les services de PayPal (www.paypal.com) c'est le plus grand fournisseur de paiement sécurisé au monde, cela signifie que vos commandes sont très sécurisées! Vous n'avez pas à vous soucier de problèmes avec vos paiements en toute sécurité! Notre site est également Securise par McAfee qui scanne constamment les fraudes et assure à l'utilisateur que nous sommes sans fraude!

Comment puis-je suivre les commandes? Vous recevrez des liens lorsque votre commande a été expédiée pour suivre vos commandes, mais vous pouvez également y accéder; https:/www.17 track.net/fr/   ;  http://global.cainiao.com/    S'il vous plaît soyez conscient que cela peut prendre 5-10 jours pour réfléte dans le système de suivi.


J'ai commandé la mauvaise taille, la couleur ou l'article, puis-je changer la taille? Oui! Nous offrons des tableaux de tailles sur tous les articles. Alors s'il vous plaît assurez-vous de les examiner attentivement. Cependant, si vous avez toujours commandé la mauvaise taille, l'article ou la couleur, faites-le nous savoir avant qu'on expédie l'article et nous pouvons le changer. Une fois que l'article a été expédié, nous ne pouvons rien faire pour vous en ce qui concerne le changement de la commande, alors s'il vous plaît soyez très prudent en ce qui concerne le dimensionnement.

Si mon article est endommagé ou perdu, puis-je obtenir un remboursement? Oui, nous offrons le remplacement de votre article ou le remboursement de votre argent si un article est endommagé ou perdu. L'article doit répondre aux exigences, mais assurez-vous de nous contacter immédiatement et nous vous aiderons!

Où expédiez-vous? Nous livrons dans le monde entier, sans minimum d'achat!

Où puis-je voir certaines critiques? Notre réputation est de la plus haute importance pour nous. Vous pouvez aller sur notre page facebook et voir d'innombrables clients afficher des photos avec leurs articles et comment ils sont heureux avec leurs articles! Allez ici pour vérifier: https://www.facebook.com/Access226/

 

2. Dimensionnement et expédition



Access World Products a travaillé très dur pour trouver les meilleurs vêtements, l'électronique, les accessoires de téléphone portable, les montres, les téléphones portables, les ordinateurs et les accessoires de haute qualité, tous fabriqués selon des normes extrêmement élevées. Cependant, étant donné que la plupart de nos articles proviennent de partout dans le monde, le dimensionnement peut être différent de la taille du Royaume-Uni ou des États-Unis, alors assurez-vous de suivre les tableaux de tailles que nous fournissons sur chaque article! Nous recommandons également d'ajouter 2 à 3 cm d'écart, ce que recommandent généralement la plupart des détaillants des États-Unis et du monde entier.

Voici quelques graphiques à réviser:





HOMME:

FEMMES:





CHAUSSURES:




LIVRAISON:

Access World Products est fière d'offrir l'expédition réduite sur TOUTES les commandes à l'échelle mondiale et il n'y a pas de commande minimum pour bénéficier de la réduction des frais d'expédition! Access World Products s'assurera que votre commande soit traitée immédiatement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. En général, nos clients voient entre 10 et 40 jours ouvrables pour que leurs articles arrivent. La plupart de nos clients reçoivent leurs articles dans les 2 semaines ou moins! Cependant, dans de très rares cas, votre article peut prendre plus de 40 jours s'il est retenu à la douane ou s'il y a un retard de livraison. Veuillez donc prendre connaissance de ce délai de livraison avant d'effectuer votre commande. Notre réputation est très importante pour nous et nous nous assurerons toujours que vous recevez vos articles !! N'oubliez pas que nous avons même une garantie de livraison sur toutes les commandes, qui sera vérifiée avec votre numéro de suivi par la poste!
Aussi, s'il vous plaît ne vous inquiétez pas si vous recevez 1 article sur 2 ou 3 que vous avez commandé. C'est totalement normal! Nous envoyons des articles dès que nous les recevons, donc dans la plupart des cas, les articles sont expédiés séparément, mais soyez rassuré, vous recevrez tous vos articles !!!
Vous pouvez aller sur ce site pour suivre votre commande: https://www.17track.net/fr/
http://global.cainiao.com/

Si vous avez des questions envoyez-nous un courriel: info@access226.com